保険の営業と聞いて、何を思い浮かべますか？
私がよく言われたのは、「女の世界で苛め多そう」「ノルマ厳しそう」「きつそう」。
私は新卒で正社員で入社して、3年8ヶ月、生命保険会社の代理店営業の職に就いていました。
代理店は主に会計事務所です。
では、保険会社の代理店営業はきついのか？をご紹介していきます。
保険の代理店営業の仕事はきついの？
私の正直な感想は「保険の代理店営業はきつい」です。
車営業でしたが、しょっちゅう車の中で泣いていました。
社内でも、デスクで同僚が泣いている姿を時々見ました。
しかし、それは決して外部の人から言われた「女の世界の苛め」や「ノルマ」のせいではありません。
私は、在職中に保険代理店での業務を通してステップアップ出来たので、退職して別の職に就いています。しかし、時々当時の事を懐かしく思い、またあの仕事がしたいを思うことがあります。
具体的に、何がそんなにきついのか、また働きたいと思えるくらい魅力的なのか、をご紹介します。
保険の代理店営業の仕事がきついと思うところ
きついと思うところには、自分の努力や経験で解消できるものと、解消できないものがあります。
自分の努力で解消できないものが、一番「きつい」と感じる所以です。
・試験が多い
生損保保険会社に関わらず、銀行、証券会社名など、金融業界はどこも試験が多いです。
生損保を扱うには資格が必要なので、入社して1～2ヶ月で、試験を受けなくてはなりません。
最初の3～5年は、毎年3～4個試験を受けなければならないでしょう
・勉強することが多い
代理店営業の場合、顧客にダイレクトにアプローチするのではなく、代理店担当者に商品を売り込まなければなりません。
代理店担当者は、殆どの場合が、複数保険会社の代理店をしていて、保険の知識が豊富です。
自社商品を熟知しているのは、当たり前とみなされます。
「この商品は〇〇生命の商品と比べて、どこが優れているの？」と聞かれることも頻繁にあります。
他社商品なので、「調べてからお返事します。」と言うことも出来ますが、そこで即答出来た方が、信頼度は増します。従って、自社だけでなく、業界全体の情報収集が必要です。
・ノルマを達成出来ないと焦る
個人のノルマと、課のノルマ、支社のノルマがあります。
自分だけ数字が低いと、課や支社のノルマ達成率が下がり、「迷惑をかけている」という気持ちになります。
・休みが取りにくい
有給休暇は当然ありますが、長く休むと、代理店からの問い合わせに対応できないので、人によっては長期で休む気になれないかもしれません。
・忙しくて、休憩時間を取れないことがある
アポイントが詰まっていて、移動で休憩を取る時間が無くなることはよくあります。
・ダイレクトに顧客にアプローチできない。
私が一番きついと感じたのは、顧客にダイレクトにアプローチ出来ない事です。
自分が直接顧客に説明出来れば、断られても納得出来ます。
しかし、有力案件と思って数字見込みを挙げていたのに、「断られたわ。」の一言で消える事が多くあります。
代理店は、複数の保険会社の商品を見比べて､提案を決めるので、商品力で競り負ける事もあります。
殆どの事は、自分の努力でも解消できます。
しかし、代理店と顧客の会話は、自分ではどうすることも出来ません。
熟練の保険募集人もいれば、入社間もないスキルも顧客も乏しい募集人もいます。
いかに、募集人の能力を上げるか。私は代理店教育が一番きついと感じました。
保険の代理店営業の仕事が楽だと思うところ
保険の代理店営業の仕事が楽だと感じる事は、少ないです。
楽だと感じるポイントは、外回りの営業は、大体同じだと思います。
・サボりやすい
これは、大っぴらには言えませんが、事実です。
私は38個の代理店を担当していました。
大型代理店だと、日参していましたが、小さな代理店は多くて週1の訪問。
月に1回しか訪問しない代理店もありました。
繁忙期は食事を取る時間もありませんが、閑散期もあります。
営業は外に出るのが仕事なので、代理店での用事が早く終わっても、支社に帰りにくく、必然的にサボります。 車で寝る、カフェに行く等。私はいつも、営業中にネイルサロンに行っていました。
大阪の会社でしたので、同僚で、営業中にUSJに行ったという強者もいます。
・社内での、人間関係のトラブルが少ない
どこでも同じでは無いかもしれません。
営業職は先輩や同僚と社内で接する時間が少ないので、お互いに不快に感じる事が少ないです。
また、営業先でとても気を遣う事が多いので、社内では自然と労りあう精神が生まれます。
冒頭で書いた、外部の方のイメージ、「女の世界で苛め多そう」は、現実には感じた事がありません
保険の代理店営業の仕事できつかった体験談
車中で泣いた思い出は色々ありますが、一番保険の代理店営業がきついと感じたのは、自分の無力感を味わった時です。
とても大きな案件がありました。私の年間ノルマの、4分の1を占めるほどの案件です。
代理店からもほぼ確実な有力案件、と言われ、課長も支社長も注目していました。
しかし、その案件が代理店担当者の「あの案件ボツになったわ。」の一言で消えてしまったのです。
理由を聞いても、「そんなんいちいち、お前に説明できるか。」と言われました。
後で、同じ会社の他の支社の正社員ではない、保険外交員から加入したことがわかりました。
会社としての利益は同じですが、私や課や支社の成績にはなりません。
課長に報告の電話をした時、課長は私を責めませんでしたが、受話器を通して落胆ぶりが伝わりました。
その時に、いかに代理店教育が重要かを強く実感しました。
保険の代理店営業の仕事がきついときの対処法
どんなにきつくても、逃げられない事はあります。試験や勉強は逃げられません。
忙しさは、自身の能力を上げれば、ある程度は効率化できます。
ノルマがきついなら、数字を挙げられるように、代理店教育に力を入れること。
遠回りのように感じますが、コンスタントに安定した数字を挙げるには、代理店の能力を高める事が一番です。
自身の力では解消できないきついことは、いかに早く忘れるかです。
忘れる方法は人それぞれです。
私は、車中で大声で泣いたり、高速道路を走りながら一人カラオケをしました。
営業中に5,000円以上するような、贅沢なランチをした事もあります。
サウナ、スポーツも良いでしょう。
何か、自分が気分良くなれるような、忘れられる対処法を探して下さい。
引きずらない事です。
まとめ
ここまで読んで、保険の代理店営業はきついと感じましたか？
保険の代理店営業はとてもきつく、楽な仕事ではありません。
楽な仕事がしたい方は、やめておいた方が良いでしょう。
しかし、「やりがい」と「達成感」はとても大きい仕事です。
保険の知識だけでなく、金融全般、税財務の知識も身に付きます。
良い仕事をしていると、数字も自ずと上がり、代理店からも感謝されます。
私が退職するとき、多くの代理店主からお餞別や、感謝のお手紙を戴きました。
その時に、「私のしてきた事は間違っていなかった。」「良い仕事が出来た。」と自分を褒める事が出来ました。
保険の代理店営業は、日々人として成長できる仕事です。
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